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热线电话来电增多
、减压门诊一号难求……心理“工伤”引职场人“自救
”

心理疗愈需求攀升，职场“心防线”如何筑牢？

阅读提示

职业节奏加快、职场压力多元 ，心理健康逐渐成为职场人关注的热点议题
。当下
，越来越多职场人主动借助线上社群 、专业门诊开展心理疏导与自我调节。社会认知提升
、心理资源扩容为情绪纾解提供了支撑，而从根源上守护职场心理健康 ，离不开完善的制度兜底、企业人文关怀与劳动者合法权益的坚实保障 。

“早上去上班的路上，越靠近公司就越感觉压抑
，有时坐在工位喘不上来气
。 ”5月17日正值周末，本应好好休息的雨霏到凌晨两点都无法入睡 ，内心的焦虑让她在社交平台发出这样一段文字。

没过多久
，留言陆陆续续出现：“去医院看看吧，听专业医生的
”“你需要好好休息了”“这是职场焦虑 ，太有责任心的人就容易这样 ”……雨霏没想到
，这么多人有类似的经历，更没想到自己应该去看医生 。

随着大众对身心健康的认知不断升级 ，职场心理健康逐渐成为社会关注的热点议题
。当下
，职场人群的心理健康自我关怀意识也在提升，他们不再被动调适 ，而是在线上线下主动寻求科学 、多元的纾解方式。

线上倾诉
、线下问诊

在众多留言中
，“太有责任心
”的表述说到了雨霏的心坎儿上 。

2020年研究生毕业后，雨霏进入北京一家公司工作。六年多时间里 ，她的工资和工作经验都涨了不少，但持续的工作任务也让她的身体和心理亮起红灯
。

“刚入行的那几年
，总担心做不出成绩，项目组长经常在开会的时候直接点名批评 ，只能不停地道歉、改进。”雨霏说
，在这样的氛围之下，不服输的性格倒逼她快速成长 。升职为项目负责人后 ，她要向上级汇报 、与客户沟通
，还要盯现场执行，“神经24小时处在紧张状态 ，以至于听到消息提示的声音
，额前的肌肉都会跳动一下
。 ”

一次深夜的发帖，“炸
”出许多有相似经历的人 ，网友的关心让雨霏心里宽慰不少
，也获得了一些明确的建议，如拨打心理援助热线电话、去医院问诊
、休个假换个环境好好休息一下、看一些能帮助自我疗愈的书籍。

在广东佛山从事人力资源工作的小高 ，就在家人的建议下拨打了心理援助热线 。“接线员不仅耐心地听我倾诉，还会用合适的方式和话语来安慰我 、鼓励我
。”在小高看来
，关于工作的吐槽和发泄给同事说不太好，陌生的接线员反而让她更能敞开心扉。

除了线上社群沟通和心理援助热线等不见面方式 ，线下的专业门诊
，也受到更多职场人的关注 。对此，北京大学第六医院临床心理中心职场减压门诊负责人石扩深有体会
。

“以前的来访者 ，大多是已经出现躯体化的情况
，比如失眠
、头晕等，或是根据皮肤科、消化科等门诊的转诊建议 ，家属朋友提醒才来的。这两年主动来门诊寻求帮助的来访者明显增多
，他们对职场上的人际关系 、矛盾冲突等，有比较迫切的解决问题需求 。 ”在石扩看来 ，这种主动就诊的行为对心理问题康复的贡献率很高
，是职场人群建立自我疗愈系统，维持心理韧性的积极行动
。

认知程度高了
、救助资源多了

多位受访者提到 ，职场人主动寻求心理疗愈的意愿不断增强，背后是社会对职场心理健康的认知程度提升与救助资源的日益丰富。

“很多人可能是从援助热线开始
，慢慢接触到职场心理健康的疗愈资源，但大多数人对自己处于什么阶段、应该如何寻求适合的帮助 ，是不太清楚的 。
”作为一名心理援助热线的接线员
，李欣一旦发现对方有抑郁症状或更严重的倾向，便会建议对方去做专业的心理咨询。

这些年来 ，李欣敏锐地察觉到
，在职场人群中讨论心理健康的话题变得更加常见
。“大家没有那么多的心理负担，也不会认为打援助热线 、做心理咨询丢人 ，还有人主动问应该去挂什么科?/span>